家庭保洁员技能培训教程【17节】

今时今日，保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入到千家万户的生活中。本站分享的这部家庭保洁员技能培训教程内容实用，通俗易懂。无论是初学者，还是具有一定基础的人员通过观看学习，都可以达到从事家庭保洁服力工作的基本要求。

　　通常我们所说的家庭保洁，主要指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。

　　家庭保洁内容主要包括家庭住宅环境的保洁和家庭生活设施及物品的保洁。专业家庭保洁的工程，通常都包括开荒清洗、地毯清洗、高空玻璃清洗、外墙粉刷、各类地板清洗与打蜡、石材清洁和石材的翻新养护六大方面的问题。

　　家庭保洁员主要是指使用保洁养护专用工具，从事家庭垃圾清理及环境保护工作的人员。按照职业资格等级分为两类，分别为保洁员和保洁师。家庭保洁是一种新兴的行业，因此，这个行业的从业人员要不断的学习各种知识，来适应不断发展的社会需要。

　 　保洁员的具体文明礼仪礼貌要求具体如下：1. 保洁员的仪容着装要大方得体。着装要整齐、清洁、自然大方。2. 保洁员要使用文明用语。在工作过程中要使用文明用语，按照年龄和辈分称呼客户家的成员，自觉运用日常礼貌用语，如“您好”、“再见”、“谢谢您”、“请 问”等;不说假话，不随意乱说话或插话。3. 保洁员的姿态举止要大方。姿态、举止是一种不说话的“语言”，因此保洁员的坐姿、站姿、表情和手势应落落大方，避免出现各种不良的姿态。4. 保洁员的个人卫生要注意。保洁员要养成良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤理发、勤剪指甲等。