【李欣】实务礼仪WMV格式3讲(jzzl)
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在二十一世纪的激烈竞争中,人才的竞争成为企业竞争的先锋,不断地挖掘人才就会衍生出企业之间人才素质差异的问题,尤为明显的表现在服务质量等方面。提高企业服务水准,首当其冲便是商务礼仪水平的比拼--谁能在商务礼仪的比拼中胜出,就能赢得在企业竞争中的第一关。
本课程中,李欣老师根据自身多年培训中积累的宝贵经验,对务实的商务礼仪进行全面和详尽的阐述,具体到与客户的初次见面、握手、收发名片、微笑等细节方面,想必一定会对参与课程学习的您有极大的帮助。
学习要点:
1.礼仪的基本概念
2.礼仪在企业的作用
3.交际礼仪的原则
4.举止礼仪的内容
5.微笑和眼神的正确交流
6.社交礼仪的内容
7.如何做好社交礼仪
- 大小:211 MB
- 时间:2015-05-13 18:19:52
- 类型:学习资源
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